Avant-propos

Le 25 octobre dernier, cela faisait quinze ans que j’avais pris mes fonctions de notaire. Quinze ans. C’est curieux de voir à quel point le temps change notre façon de voir les choses. Quand on commence, quinze ans semblent une éternité. Aujourd’hui, en revanche, j’ai l’impression que ces années se sont écoulées en un clin d’œil. Tout au long de cette période, un chiffre a marqué mon parcours et c’est sans doute la raison pour laquelle de nombreuses personnes (généralement des confrères ou des acteurs du secteur) se font une opinion sur moi sans m’avoir jamais parlé.

« Les protocoles ».

Ils sont publics. On en parle. On les compare. Et, bien souvent, ils finissent par devenir la seule référence pour évaluer une carrière professionnelle. Cela ne me dérange pas. Cela fait partie de notre métier. Ce qui m’inquiète en revanche, c’est que, trop souvent, un chiffre finit par remplacer l’histoire qui se cache derrière. C’est pourquoi j’ai décidé, entre autres raisons, d’écrire cette année ce petit blog « plus intime ou personnel ». Non pas parce que les protocoles sont ce qu’il y a de plus important dans ma carrière, mais parce que, paradoxalement, ils sont ce qu’il y a de moins important parmi tout ce qui m’est arrivé au cours de ces quinze dernières années.

Trois raisons de franchir le pas

Je faisais référence tout à l'heure à « d'autres raisons » qui m'amènent à franchir ce pas, c'est-à-dire à partager ouvertement avec le public mes 15 premières années de carrière. Si je devais résumer « très succinctement » ces raisons qui me poussent à franchir ce pas, ce serait :

1. Mon fils Roque a récemment fêté ses 11 ans, en octobre également. Il est plus grand que ce qu’un père peut souvent percevoir. L’autre jour, il m’a dit innocemment, comme si de rien n’était : « Je t’ai cherché avec mes copains sur l’ordinateur de l’école, je voulais en savoir plus sur toi et aussi le montrer à mes copains. » Et dès qu’il eut fini sa phrase, il reprit ses jeux et ses conversations habituelles.
2. Chaque mois, Rubén, la personne en charge de mon équipe qui s’occupe du site web, de mes publications, du trafic sur le site, etc., m’a répété que parmi les 2 millions de lecteurs de notre blog, l’onglet ou la page de loin la plus consultée est celle intitulée « À propos de moi ». On y trouve à peine une photo de moi et une très brève présentation de mon parcours universitaire.
3. Il y a quelques mois, 126 nouveaux notaires ont été agréés; ceux-ci se trouvent aujourd’hui à un moment crucial de leur vie, celui de choisir et de déterminer dans quelle ville ou quel village ils vont bientôt commencer à exercer leur profession. Comme d’habitude, beaucoup d’entre eux se tournent vers les notaires déjà en exercice pour obtenir les meilleurs conseils possibles. Chacun selon son gré. Que ce soit par admiration ou simplement grâce à une relation personnelle étroite avec une connaissance commune qui joue le rôle d’intermédiaire, deux de ces nouveaux notaires sont venus me voir pour voir si je pouvais les éclairer un peu sur cette nouvelle étape professionnelle qui vient de s’ouvrir pour eux.

Eh bien, ce mélange si particulier : la curiosité de mon fils, les fidèles lecteurs de mon site web et ces nouveaux notaires en quête d'éclaircissements ou d'inspiration au début de leur carrière professionnelle. C'est précisément ce qui m'amène à ce point.

« Je vais vous raconter mon parcours au cours de ces 15 premières années d'exercice professionnel. »

Ce que les chiffres ne révèlent pas

Quiconque ne s’intéressera qu’à mes numéros de protocole en tirera probablement une conclusion très simple. J’ai signé de nombreux documents. Et il aura raison. Mais il ne verra là que la partie visible de l’histoire. Car ces chiffres ne parlent pas des jours où j’ai pensé que certaines décisions étaient impossibles à prendre. Ils ne parlent pas des personnes extraordinaires qui ont croisé mon chemin. Ni de celles qui ont décidé de le quitter. Ils ne parlent pas des erreurs dont je me souviens encore aujourd’hui. Ni des nuits blanches. Ni des joies. Ni des déceptions. Ni des responsabilités qu’implique le fait de valider des milliers de documents qui ont une incidence sur la vie, le patrimoine et les décisions les plus importantes de tant de personnes.

Les chiffres ne disent jamais tout. Et pourtant, c’est précisément là que réside ce qui est vraiment important. On me demande souvent quel est le secret pour atteindre un tel niveau de production. La réponse est bien moins intéressante que beaucoup ne l’imaginent. Il n’y a pas de secret. Ni de formule magique. Ni de raccourci. Il n’y a que des milliers de petites décisions prises, les unes après les autres, pendant quinze ans. Certaines étaient judicieuses. D’autres, complètement erronées. Mais chacune d’entre elles m’a appris quelque chose. Et c’est précisément ce dont va traiter cette partie du blog.

Ce que vous trouverez dans ces pages

Ce livre n'a pas pour but d'enseigner comment gérer une étude notariale. Il ne vise pas non plus à convaincre qui que ce soit que ma façon de travailler est la bonne. Et encore moins à se transformer en manuel. Il vise simplement à partager une expérience vécue de l'intérieur. La mienne. Après quinze ans, j'en suis arrivé à une conclusion très simple. Les protocoles n’ont jamais été l’objectif. Ils ont toujours été la conséquence. La conséquence d’une certaine façon de comprendre ce métier. D’une manière de travailler. D’une manière de diriger. D’une manière d’interagir avec les clients. Avec l’équipe. Avec les collègues. Et aussi avec moi-même.

C’est pourquoi, dans les prochains chapitres, je ne parlerai pas de chiffres. Je parlerai de personnes. De décisions. D’erreurs. De réussites. De leadership. De confiance. D’innovation. De responsabilité. Des moments où tout semblait facile et, surtout, de ceux où il semblait impossible d’aller de l’avant. Je n’écris pas ces lignes pour justifier une quelconque décision. Ni pour convaincre ceux qui pensent autrement. Je les écris parce que, après quinze ans, j’ai le sentiment que certaines expériences n’acquièrent leur véritable sens que lorsqu’elles sont partagées. Si l’une de ces réflexions peut aider un collègue, un adversaire ou tout professionnel qui trace sa propre voie, cela aura valu la peine que je prenne le temps d’écrire. Et si un jour mon fils lit ces pages, j’aimerais qu’il comprenne une chose très simple. Derrière tout succès ou échec visible, il y a toujours une histoire invisible. Et cette histoire ne peut presque jamais se résumer à un chiffre.

Parce que les protocoles sont publics. Les leçons qu'ils recèlent, non. Et c'est justement de ces leçons dont je souhaite parler à partir d'aujourd'hui.